Politique de confidentialité

Responsable du traitement

DELYS SARL, 12 Lotissement Chanteclair, 30340 Rousson, France (SIREN 813 684 586), détermine les finalités et les moyens des traitements décrits ci-dessous.

Données et finalités

• Compte : adresse e-mail, mot de passe chiffré, type d’usage et préférences, pour créer et sécuriser l’espace personnel.
• Contenu métier : fiches techniques, articles de coût, prix, photos, rendements et réglages, pour fournir les calculs demandés.
• Abonnement : identifiant client Stripe et état du plan, pour souscrire, valider ou résilier l’offre À volonté. Delys ne stocke pas les données de carte.
• Support et amélioration : retours volontaires et page depuis laquelle ils sont envoyés.
• Accompagnement dans le service : date de dernière activité, première et dernière utilisation utile, état des fiches et historique des e-mails d’accompagnement, afin de proposer une aide adaptée lorsqu’un parcours reste inachevé ou qu’un compte devient inactif. Ces e-mails peuvent être désactivés depuis le compte ou depuis le lien présent dans chaque message.
• Programme testeurs : demande de participation, fréquence de vente déclarée, activité principale et, si vous le souhaitez, nom de structure, site ou compte Instagram. Ces réponses servent à organiser votre participation et l’accompagnement par e-mail. Elles restent dans votre profil Delys et ne sont pas envoyées aux outils analytics.
• Mesure d’usage facultative : avec votre accord, identifiants pseudonymes de compte, session et objets métier, pages consultées, étapes réalisées, erreurs de validation, origine de la visite, version du produit et résultats fonctionnels. Le contenu saisi et les montants exacts sont exclus de cette mesure.
• Sécurité et attribution : données techniques nécessaires au fonctionnement, journaux serveur et, lorsqu’un lien partenaire est utilisé, source de la visite et adresse IP.

Bases légales

La gestion du compte, les calculs et l’abonnement sont nécessaires à l’exécution du contrat demandé par l’utilisateur. La sécurité du service, la prévention des abus, l’accompagnement facultatif et l’amélioration à partir de retours volontaires reposent sur l’intérêt légitime de DELYS. La mesure comportementale facultative repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment depuis la politique cookies. Les obligations comptables ou demandes des autorités compétentes sont traitées pour respecter une obligation légale.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées chez DELYS et, selon le service utilisé, à Heroku/Salesforce pour l’hébergement, Cloudflare pour la sécurité réseau, Stripe pour l’abonnement, Brevo pour la gestion de la relation utilisateur et l’envoi des e-mails transactionnels et, lorsque la mesure facultative est activée, PostHog Cloud EU pour l’analyse pseudonymisée de l’usage. Elles ne sont pas vendues.

Ces prestataires internationaux peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen selon leurs engagements contractuels et les mécanismes de transfert applicables, notamment les clauses contractuelles types lorsque requises.

Durée de conservation

Les données du compte et le contenu métier sont conservés pendant l’utilisation du service, puis supprimés de la base active avec le compte. Les informations qui doivent être conservées pour respecter une obligation légale ou défendre un droit le sont uniquement pendant la durée correspondante. Les journaux techniques et sauvegardes suivent les cycles de sécurité et de rotation des prestataires, puis sont écrasés.

Une adresse inscrite sur la liste d’attente est conservée jusqu’à l’ouverture de la bêta ou jusqu’au retrait demandé par la personne.

Les événements bruts de mesure d’usage sont conservés treize mois. Le retrait du consentement entraîne la suppression des événements rattachés au compte et à la session active. Des statistiques définitivement agrégées et anonymes peuvent être conservées plus longtemps.

Droits des utilisateurs

Chaque utilisateur peut demander l'accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de ses données, ainsi que la limitation ou l'opposition à certains traitements, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Exercer vos droits

Adressez votre demande, accompagnée uniquement des éléments nécessaires pour vous identifier, à : DELYS — Données personnelles, 12 Lotissement Chanteclair, 30340 Rousson, France.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL. Delys ne prend aucune décision produisant un effet juridique sur la base d’un traitement entièrement automatisé.